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Evolution des boîtes mail Orange Santé
>> Une procédure pour mettre à jour votre logiciel avec votre nouvelle boîte mail FSE est à votre disposition en cliquant ici
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Si un message de type chiffrement s’affiche après une télétransmission
>> Vous ne devez pas tenir compte du message, même s’il apparaît plusieurs fois.
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Si vous avez besoin d’une attestation DMP
>> Pour demander votre attestation DMP, merci d’écrire un mail à televitale@televitale.fr en précisant impérativement :
- Votre nom et prénom
- Votre adresse e-mail
- Votre profession
- La version du logiciel – Pour connaitre la version du logiciel il faut :
- Cliquer sur ? – aide
- Sélectionner A propos de
- Regarder la version de la base de données
Ce sont des attestations nominatives, donc si vous travaillez dans un cabinet à plusieurs praticiens, c’est un formulaire à remplir par praticien. Merci de ne pas mettre le nom du cabinet, sans quoi votre demande ne sera pas traitée.
Vous recevrez votre attestation en format PDF, à l’adresse indiquée dans le formulaire, au plus tard mi-février.
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Si vous appelez pour une mise à jour PC/SC de votre lecteur
>> Vous recevrez bientôt une communication par e-mail pour mettre à jour votre lecteur.
