FAQ – TOP 10

Les actes AMX dans Télévitale

L’avenant 6 prévoit la possibilité de facturer en plus du forfait journalier (ou AIS 3) certains actes dits « actes…

Comment gérer le BSI (Bilans de Soins Infirmiers) dans votre logiciel Télévitale ?

Le BSI ou bilan de soins infirmiers, va remplacer, progressivement, au 1er janvier 2020, la démarche de soins infirmiers, donc…

IMPORTANT ! Avenant 6 : le Bilan de Soins Infirmier (BSI)

IMPORTANT !  Le téléservice BSI (Bilan de Soins Infirmier) Comme pour la DSI (Démarche de Soins Infirmiers), à l’issue de…

Comment résoudre l’erreur « TELETRANS n=-46 / Fonction : CheckMail Erreur : Identifiant incorrect (Login ou Password) » ?

Vous avez une erreur « TELETRANS n=-46 / Fonction CheckMail, Erreur : Identifiant incorrect (Login ou Password) » à la…

Message d’avertissement indiquant « mise à jour impossible »

Mise à jour impossible ? Si vous avez le message :   Ne vous inquiétez pas, la mise à jour V366 concerne…

Besoin d’y voir plus clair dans votre logiciel ? Comment améliorer sa lisibilité ?

Comment augmenter la taille des fenêtres dans Télévitale ? 1/ Cliquer sur Outils puis Options   2/Dans l’onglet Divers, sélectionner…

Un doute sur les droits du patient ? Voici une solution simple pour trouver l’info

Comment visualiser le code d’exonération présent sur la carte vitale du patient ? Sous réserve que la carte vitale soit…

Votre CPS est bloquée ? Pas de panique, suivez le guide qui la débloquera

COMMENT DÉBLOQUER VOTRE CPS ? Si vous avez bloqué votre CPS suite à la saisie de trois codes erronés, veuillez…

Vous ne savez pas comment traiter un rejet de facture ? La solution se trouve ici

ANNULER UNE FACTURE TRANSMISE SUITE A UN REJET 1/Comment faire si ma facture est rejetée ? Après télétransmission, lorsqu’une facture en…

Rejets de factures Mutuelle DRE ? Suivez le guide pour les retransmettre

Annuler une DRE transmise suite à un rejet 1/ Comment faire si ma DRE est rejetée par la complémentaire ? Si…